病毒警告信？假好意真搗蛋
李怡志/專題報導
「不是病毒的病毒」，反而比真的電腦病毒更可怕？防毒軟體公司表示，許多惡作劇病毒警告信對於企業而言，破壞力可能比真的病毒還嚴重。
在所有轉寄信中，「病毒警告信」是最容易造成恐慌，並且讓網友主動轉寄的，信中通常要求收信者檢查電腦中是否有某個檔案，或是提供各種奇奇怪怪的防毒小技巧。這些病毒警告信絕大部分是「惡作劇」，如果真的花時間去看、去查證、去轉寄，不僅花時間，而且也會降低網路效率。
趨勢科技的技術支援工程師陳毅任說，每天都有使用者詢問病毒警告信的真偽，但絕大部分都是惡作劇，根據他的統計，惡作劇佔所有詢問的十％以上，比例並不低，而且來詢問惡作劇病毒的，都是MIS部門，顯示企業也深受惡作劇病毒所困擾。英國的Sophos防毒軟體公司也表示，該公司接到的查詢中，惡作劇病毒已經超過其他所有真實的病毒。
網路安全專家表示，目前大部分的電腦使用者都受到防毒軟體保護，所以真的病毒比較少造成傷害，反而是惡作劇病毒耗費的時間與金錢，往往不輸給真正的病毒。如果以台灣九十年度的平均薪資四萬二千元來計算，假如七百九十萬網路使用者中，有三分之一每週才收到一封惡作劇病毒信，然後花二分鐘的時間來轉寄、查證，一年下來，對台灣經濟的損害可能就超過十億台幣。
Sophos防毒軟體亞洲區發展經理周冠東表示，當網路使用者主動將惡作劇的病毒警告傳給所有親朋好友時，頓時之間，又產生了成千上萬的E-mail，這種效應，絲毫不輸給會主動發信的病毒，例如Love Bug，但是卻不需要半行的程式碼。
周冠東說，對於企業內的郵件伺服器而言，這些人為的E-mail，同樣也會造成負擔，甚至因此當機。除了個人用戶可能會緊張外，許多公司的網路管理人員收到惡作劇病毒警告時，採取的手法可能更強烈，暫時關閉郵件伺服器或網路，檢查病毒是否存在。不論如何，這些動作對公司網路與使用者造成的不便，通常遠遠勝過真的病毒。
另一方面，太多的惡作劇警告，也可能分散使用者處理病毒的注意力（狼來了效應）。